Política de privacidade

Quem somos e o que é esta Política de Privacidade?

A EBM (Escolha Bem Melhor) é uma plataforma online focada em ajudar o consumidor a tomar boas decisões de compra em tecnologia — com conteúdos, reviews, comparativos e recomendações de produtos como celulares, notebooks e tablets. O site é de propriedade e operado por pessoa física sob a marca EBM.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações pessoais ao navegar pelo site, consumir nossos conteúdos, participar de promoções ou realizar qualquer ação que envolva dados por meio da EBM.

Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos aqui descritos. Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento. Toda alteração será publicada nesta página, e em caso de mudanças significativas, será feito um aviso prévio de 30 dias.

Política de Descadastramento (Opt-out)

Você pode, a qualquer momento, optar por não receber e-mails ou comunicações da EBM. Basta clicar no link de descadastramento presente no rodapé dos nossos e-mails ou enviar um e-mail para: [email protected] solicitando o cancelamento.

Como coletamos informações?

Ao acessar o site da EBM ou utilizar qualquer um dos nossos serviços, algumas informações são coletadas automaticamente para garantir a melhor experiência possível e aprimorar continuamente nossos conteúdos e funcionalidades. Essas informações incluem o seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, provedor de serviços de internet, páginas visitadas, tempo de permanência em cada página e o caminho de navegação dentro do site. Esses dados são comuns em qualquer navegação na web e nos ajudam a entender o comportamento do usuário.

Além disso, coletamos dados fornecidos diretamente por você em momentos específicos, como:

Formulários de contato e newsletter: quando você se inscreve para receber atualizações, baixar materiais gratuitos ou entrar em contato conosco, podemos solicitar seu nome, e-mail, telefone e outras informações básicas de identificação.
Aquisição de produtos ou serviços: ao adquirir um produto ou serviço pago, poderemos coletar informações financeiras como dados de cartão de crédito ou conta bancária, sempre com total segurança e conforme os padrões da indústria.
Eventos e campanhas promocionais: ao participar de eventos online, sorteios, promoções ou outras ações similares, poderemos solicitar dados adicionais para fins de identificação e segmentação.
Verificação e segurança: em algumas situações específicas, podemos pedir informações complementares para validar sua identidade, como data de nascimento, nacionalidade, número de identificação ou outras informações semelhantes — especialmente em casos de atendimento personalizado, acesso a produtos pagos ou ações antifraude.

Também é possível que obtenhamos dados sobre você de fontes externas confiáveis, como plataformas de pagamento, ferramentas de análise de dados, serviços de verificação de identidade ou redes sociais (caso haja integração), sempre em conformidade com as legislações de proteção de dados aplicáveis.

Por fim, ao interagir com o conteúdo da EBM — como assistir a vídeos incorporados, responder a enquetes ou utilizar funcionalidades específicas da nossa plataforma — podemos coletar dados sobre o seu comportamento para análise de performance, melhoria da experiência do usuário e personalização de recomendações.

A coleta dessas informações ocorre com base no seu consentimento, no legítimo interesse da EBM em oferecer um serviço de qualidade e/ou na necessidade de execução de contratos firmados entre você e nossa marca.

Uso de Cookies

Ao acessar o site da EBM, nós e nossos parceiros de tecnologia podemos armazenar pequenos arquivos de dados no seu dispositivo, conhecidos como cookies. Esses arquivos têm um papel essencial no funcionamento e na melhoria da sua experiência dentro da nossa plataforma.

Inicialmente, utilizamos os chamados cookies de sessão, que são ativados assim que você entra no site, navega entre páginas ou acessa sua conta. Eles permitem, por exemplo, que você não precise digitar novamente suas informações em cada página visitada durante a mesma sessão. Esses cookies são temporários e deixam de existir assim que você sai do site ou fecha o navegador.

Também utilizamos cookies persistentes, que permanecem armazenados por mais tempo no seu dispositivo, mesmo após o encerramento da navegação. Eles servem para lembrar algumas de suas preferências e facilitar futuros acessos — como quando seu endereço de e-mail aparece automaticamente preenchido em um formulário de login ou cadastro. Esses cookies são codificados para que somente nós possamos interpretar as informações neles contidas.

Os cookies também são essenciais para entendermos como os visitantes utilizam nosso site. Com a ajuda de ferramentas de análise e parceiros especializados, conseguimos acompanhar o desempenho das páginas, identificar pontos de melhoria, personalizar conteúdos e oferecer anúncios mais relevantes, além de aumentar a segurança geral da navegação.

É importante destacar que, ao navegar pelo nosso site, você pode encontrar cookies gerados por terceiros. Isso acontece, por exemplo, quando você acessa uma página incorporada de outro serviço, utiliza um aplicativo desenvolvido por terceiros ou visualiza anúncios gerenciados por plataformas externas. Esses cookies não estão sob nosso controle direto e seguem as políticas de privacidade das respectivas empresas responsáveis.

Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar ou apagar os cookies armazenados. No entanto, ao desativar esses arquivos, algumas funcionalidades do site podem ser comprometidas, impactando diretamente a sua experiência de navegação e o pleno funcionamento de certas áreas da plataforma.

Remarketing

A EBM utiliza tecnologias de remarketing para oferecer uma experiência mais personalizada e eficiente de publicidade. Isso significa que, ao visitar nosso site, você pode passar a visualizar nossos anúncios em outros espaços da internet — inclusive depois de ter deixado o nosso ambiente.

Um exemplo disso é o Remarketing do Google Ads. Quando você acessa nosso site, o Google pode registrar essa visita por meio de cookies e, com base nisso, mostrar nossos anúncios em diferentes sites da rede de parceiros do Google. Ou seja, ao navegar por outros portais, blogs ou páginas que exibem publicidade vinculada ao Google, você pode ser impactado novamente por conteúdos da EBM — reforçando o nosso contato com você e aumentando as chances de entrega de um conteúdo relevante. O próprio Google, junto de fornecedores terceirizados, é responsável por comprar esses espaços de publicidade e utilizá-los para veicular anúncios com base em visitas anteriores, como a que você realizou em nosso site.

Da mesma forma, também utilizamos o Remarketing do Facebook (atualmente Meta Ads), que permite que nossos anúncios sejam exibidos dentro do próprio Facebook e Instagram. Se você visitou nosso site recentemente, o Facebook pode reconhecer essa interação por meio de cookies — semelhantes aos mencionados na seção anterior — e, assim, mostrar nossos anúncios enquanto você navega em suas redes sociais.

Essas práticas são amplamente utilizadas em marketing digital e seguem os padrões atuais de personalização de conteúdo. Caso prefira, é possível gerenciar sua experiência de publicidade: no Google, você pode acessar o Gerenciador de preferências de anúncio e desativar o uso de cookies relacionados a remarketing. Já no Facebook, você tem a liberdade de ocultar os anúncios diretamente no feed, clicando nas opções do próprio anúncio para não visualizá-los mais no futuro.

Em ambos os casos, o objetivo não é invadir sua privacidade, mas sim tornar sua experiência com nossos conteúdos mais relevante, mostrando informações que possam realmente interessar a você com base nas suas interações anteriores.

Como protegemos e armazenamos suas informações pessoais

Na EBM, consideramos como informações pessoais todos os dados que possam identificar um usuário, como nome, e-mail ou endereço IP. Já os dados anonimizados, que não permitem essa identificação, não entram nessa categoria.

Essas informações são armazenadas e processadas com rigorosas medidas de segurança física, eletrônica e administrativa. Utilizamos ferramentas como firewalls, criptografia e controle de acesso para proteger os dados contra acessos não autorizados. Apenas colaboradores autorizados, e que realmente precisam dessas informações para desempenhar suas funções, têm acesso a elas.

Nosso compromisso é garantir a segurança e confidencialidade das suas informações durante todo o período em que estiverem sob nossa responsabilidade.

Como usamos as informações pessoais que coletamos

Coletamos suas informações pessoais com o objetivo de oferecer uma experiência mais segura, eficiente e personalizada em nosso site e serviços. Esses dados são usados para prestar suporte ao cliente, processar transações, enviar notificações importantes, resolver problemas e prevenir atividades irregulares.

Além disso, utilizamos essas informações para adaptar e melhorar o conteúdo e a estrutura do nosso site, enviar comunicações promocionais de acordo com suas preferências e, quando necessário, validar dados com terceiros para garantir maior precisão e segurança.

Marketing

A EBM não vende nem aluga suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito. Podemos combinar seus dados com informações de outras empresas para melhorar e personalizar nossos serviços, conteúdos e anúncios. Caso não queira receber nossas mensagens de marketing ou participar dos programas de personalização, basta enviar um e-mail para [email protected] ou clicar no link de descadastramento presente em todos os nossos e-mails.

Como compartilhamos suas informações pessoais

Podemos compartilhar suas informações pessoais com parceiros e fornecedores que nos auxiliam na operação do site e na prestação dos nossos serviços, sempre respeitando as finalidades previstas nesta política. Isso inclui empresas contratadas para suporte técnico, prevenção contra fraudes, processamento de pagamentos, marketing e outras atividades essenciais ao funcionamento da EBM. Esses parceiros só têm autorização para usar seus dados conforme o serviço que prestam para nós, não podendo utilizá-los para fins próprios.

Também podemos compartilhar dados com empresas que venham a se fundir ou adquirir a EBM, garantindo que essas novas entidades respeitem esta política de privacidade. Caso suas informações pessoais sejam utilizadas de maneira diferente, você será informado com antecedência.

Em situações legais, podemos ser obrigados a divulgar suas informações a autoridades públicas, como policiais ou órgãos governamentais, para cumprir determinações judiciais, investigações ou para prevenir danos, fraudes ou atividades ilegais.

Além disso, podemos compartilhar informações com terceiros mediante seu consentimento explícito.

Ressaltamos que alguns desses parceiros ou autoridades podem estar localizados em países com legislações de proteção de dados diferentes das do seu país.

Caso você realize cadastros ou interações através de sites ou aplicativos de terceiros, suas informações podem ser compartilhadas com os responsáveis por essas plataformas, estando sujeitas às políticas deles.

A EBM não vende nem aluga suas informações pessoais a terceiros no curso normal dos negócios.